Vásárlás menete

I. TERMÉKEK KIVÁLASZTÁSA

 

TERMÉKKERESÉS

Terméket kereshet: 1) a felső és a bal oldalsó menüsor lenyíló kategórialistáin, vagy 2) a fejlécben található keresőbe írt kulcsszó segítségével.

 

 

Mindkét esetben bőséges listát kap a szóba jöhető termékekről. A kiválasztott termék fotójára vagy elnevezésére kattintva megtekintheti a termék bővebb ismertetőjét, az úgynevezett termékoldalt.

A megvásárolni kívánt árucikket a „Kosárba” gomb segítségével rakhatja kosárbai. Ha valamiből több példányt szeretne vásárolni, a kosárba rakás előtt állítsa be a darabszámot is. Minden kosárbahelyezés után felkínálja a webáruház, hogy válogasson tovább a termékek között, vagy lépjen át a Kosár oldalra.

Válogatás közben a Kosár tartalmát bármikor megtekintheti egy lenyíló panelen, ha az oldal jobb felső sarkában található Kosár kijelzőre tolja az egérnyilat (lásd: alábbi képen).

A lenyíló panelen látni fogja a válogatás során kosárba helyezett terméket vagy termékeket, valamint a nettó és bruttó végösszeget. A listáról törölni tudja a mégsem kívánt terméket. 

A villámnézeti panel alján a fehér gomb a "Kosár"-oldalt nyitja meg, ahol kibontva, részletezve tekintheti meg a kosár tartalmát, árakkal és módosítási lehetőségekkel együtt.

A "Pénztár" feliratú kék gombra kattintva pedig elkezdheti a rendelési folyamat második szakaszát, a rendelés véglegesítését (a szállítási, átvételi és fizetési mód kiválasztását, a számlacím és a szállítási cím rögzítését). A Pénztár automatikusan ki fogja számolni Önnek a termékek vételárát és - tájékoztató jelleggel - a várható szállítási-kézbesítési díjat is, a teljes fizetendő összeget. Végül nem marad más hátra, mint megnyomni a "Megrendelés" gombot... 

 

TIPP: ELŐVÁLOGATÓ LISTA

 

Termék-előválogatásra a Kosár helyett használhatja a Válogatólistát. Minden terméknél talál egy "Válogatólistára teszem" linket. Egy külön listára összeszedhet több olyan terméket, amelyiknek a megrendelésre szóba jöhet. Bármikor megtekintheti a Válogatólistára rakott termékeket, összehasonlíthatja azokat, így sokkal könnyebben választhatja ki azt, amelyet kosárba rak és megrendel.

Ha bizonytalan abban, hogy melyik termék lenne az igazi, akkor a listát egyetlen gombnyomással (Lista megosztása gomb) elküldheti ismerősnek, barátnak, vagy épp az autószerelőjének, hogy segítsenek kiválasztani a legmegfelelőbb terméket. 

 

ÁRAK

A termékeknél látható árak a rendelés időpontjában érvényes bruttó listaárak. A bruttó árak az ÁFÁ-t is tartalmazzák, de ebben nincs benne a szállítási- és kézbesítési költség. A szállítási költség attól függ, hogy - a rendelési űrlap kitöltése során - Ön milyen szállítási-kézbesítési módot választ. Minden egyes szállítási módnál látni fogja majd az Ön választására érvényes díjtételeket. Ezen az oldalon lentebb pedig megtekintheti a teljes csomagszállítási díjtáblázatot.

Amennyiben a webáruházban valamilyen hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, a webáruház fenntartja a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve kijavítása után azonnal tájékoztatjuk az érintett vevőt a helyes és pontos adatokról. A vevő ezt követően megerősítheti a megrendelését, vagy lehetősége van arra, hogy elálljon a szerződéstől. 

Több mint 25 éve működő autósbolt vagyunk, nem egy "fantomiroda". Bármikor elérhető, személyesen felkereshető fizikai bolttal is rendelkezünk. Ön is bizalommal vásárolhat a webáruházunkban!

 

II. A RENDELÉS MENETE

 

Ha ellenőrizte a kosárba helyezett termékek mennyiségét, valamint a végösszeget, és úgy döntött, hogy megrendeli, akkor kattintson a "Pénztár" gombra. A Pénztár a következő lépéseken fogja Önt végigkalauzolni - mindvégig biztonságos kapcsolatot garantálva személyes adatainak védelme érdekében: elérhetőségek, szállítási mód kiválasztása, fizetési mód kiválasztása, összegzés, megrendelés. 

 

1. Regisztráció

Nálunk regisztráció nélkül is vásárolhat, vagyis három lehetőség közül választhat:

• regisztráció nélkül akar vásárolni
• új vásárlóként regisztrálni is szeretne
• korábban már regisztrált, most visszatérő vásárlóként szeretne belépni, úgy adná le a rendelését

Regisztráció nélküli vásárlás esetén elég, ha elérhetőségét, számlázási és szállítási címét megadja, hogy el tudjuk jutatni Önnek a megrendelt termékeket. 

Ha új vásárlóként regisztrálni is szeretne, akkor majd elég lesz a megrendelés beküldése után eldöntenie, hogy későbbi vásárlásaihoz mentsük-e el az adatait, amihez később bármikor hozzáférhet az email-címével és jelszavával, s ahol korábbi rendeléseinek, számláinak adatait is megtekintheti. Ha regisztrál, későbbi vásárlásainál sokkal könnyebb lesz kitöltenie a rendelési űrlapot.

Ha korábban már regisztrált a webáruházunkban, akkor a Pénztár panelen rögtön kattinthat a "Bejelentkezés" linkre, ahol e-mail címével és jelszavával be tud lépni visszatérő vásárlóként!

A Pénztár űrlapjába ilyenkor automatikusan betöltődnek a korábbi szállítási és számlázási adatai, így sokkal kényelmesebben és gyorsabban tudja a kiválasztott termékek megrendelését beküldeni. 

2. Szállítási mód kiválasztása

Ha a Pénztárban megadta az elérhetőségeit, következő lépésben válassza ki az Önnek leginkább megfelelő szállítási módot:

• kérhet házhozszállítást MPL futárszolgálattal
• kérheti csomagját közeli MOL vagy COOP PostaPontra (lenyíló listából választhatja ki az Önnek megfelelő átvételi pontot)
• kérheti csomagját közeli postára (lenyíló listából választhatja ki az Önnek megfelelő postát)
• kérheti csomagját közeli csomagautomatába (lenyíló listából választhatja ki az Önhöz legközelebbi csomagautomatát)
• átveheti a terméket autósboltunkban, Budapesten, személyesen (előre egyeztetett időpontban)

Szállítási díjak

Szállítási díjaink az ország területén egységesek. Magyarországon kívüli címre szállítást jelenleg nem vállalunk. 

A szállítást az MPL, a Magyar Posta Logisztika csomagszállító szolgálata végzi. Az MPL tarifatáblázata alapján webáruházunk programja az alábbi díjtáblázat szerint számolja ki az Ön megrendelésének szállítási díját:

 

	Házhoz szállítás	Postahelyi átvétel	MOL vagy COOP PostaPont	MPL csomagautomata
0-2 kg.	1600	1500	1500	1000
2-5 kg	1800	1600	1600	1100
5-10 kg	2000	1700	1700	1200
10-20 kg	2800	2400	2400	1500
20-30 kg	4900	3300	---	---
30-40 kg	7000	---	---	---

 

Utánvétes fizetés pluszdíja egységesen: 700.- Ft

Csomagautomatába történő szállítás esetén utánvétes fizetésre nincs mód, ezért csak banki előrefizetéssel tudunk rendelést teljesíteni. Csomagaautomatába a fiókok méretei miatt max. 50x30x35 cm-es és 20 kg-nál kisebb súlyú csomag adható fel. 

 

A webshop által kalkulált csomagszállítási díj tájékoztató jellegű!

Van ugyanis, amit a webáruház programja nem tud előre kiszámolni, ezért kérjük, hogy az automatikus visszaigazolásban szereplő szállítási díjat előzetes tájékoztatásnak tekintse, ami esetleg kisebb mértékben módosulhat. 

Például az alábbi esetekben:

- Súlykorlát: Postahelyi átvételnél 30 kg a felső súlyhatár, MOL-COOP PostaPontoknál és csomagautomatánál 20 kg. Ha a rendelt termékek és a csomagolás összsúlya ezt meghaladja, másik szállítási módot fogunk ajánlani a vevőnek, külön egyeztetés keretében. 

- Súlyhatár átlépése: Több termék rendelésénél előfordulhat, hogy a termékek és a csomagolóanyag együttes súlya átlépi a webáruház programja által alapul vett súlysáv felső határát, emiatt a szállítási díj egy fokozattal magasabb kategóriába kerül a feladásnál. Ilyen esetben is egyeztetünk az érintett vevővel. 

- Terjedelmes csomag: Terjedelmes csomagot a Posta 100%-os felárral vesz fel. Például a kipufogót vagy ajtóküszöböt XXL-es csomagként kezeli. Ilyen esetben a súly mellett a terjedelmet is meg kell fizetni. A webáruház programja csak súly alapján kalkulál. Ha emiatt a végső szállítási ár magasabb lesz, erről előzetesen egyeztetünk az érintett vevővel. 

- Törékeny kezelés: Ha a vevő törékeny kezelést is igényel, a Posta ezért a különszolgáltatásért az alapdíj 75%-át számolja fel. A webáruház programja ezt sem tudja előre kalkulálni, ez esetben is előzetesen egyeztetünk az érintett vevővel. 

A szállítás díj változása miatt az érintett vevő dönthet arról, hogy elfogadja a változást, vagy eláll a megrendeléstől, esetleg módosít a rendelésén.

 

3. Fizetési mód kiválasztása

A szállítási mód kiválasztását követően egy Önnek leginkább megfelelő fizetési módot kell választania a következő lehetőségek közül:

• Banki utalás előre
  Megrendelésének feldolgozása után e-mailben értesítjük, hogy rendelése "banki utalásra vár" állapotba került, megírjuk Önnek a bankszámlaszámunkat és a fizetendő végösszeget, majd amint megérkezik bankszámlánkra az átutalt összeg, a rendelését aktíváljuk, és a küldeményt feladjuk az Ön által választott átvételi címre - házhoz, vagy PostaPontra, vagy csomagautomatába)
   
• Utánvétes fizetés házhoz kézbesítéskor - (ez készpénzes fizetés házhozszállítás esetén a küldemény átvételekor a futárszolgálat munkatársának)
   
• PostaPonton és Postán történő fizetés - (készpénzes vagy bankkártyás fizetés a küldemény átvételekor az Ön által választott MOL vagy COOP PostaPonton, vagy közeli postán)
   
• Csomagautomatába történő szállítás esetén kizárólag banki előre utalás lehetséges. 
   
• Személyes átvétel készpénzes fizetéssel - (Budapesti autósboltunkban, előre egyeztetett időpontban)

 

4. Rendelés összegzése

A rendelési folyamat utolsó fázisa a "Rendelés összegzése". Ekkor együtt, egy oldalon jelenik meg mindaz, amit Ön a rendelési űrlap kitöltése során korábban beállított. Gondosan ellenőrizzen minden adatot! Ha valami hibás, ekkor még javíthat bármit (nevet, címet, számázási, szállítási adatot, termékek mennyiségét, törölhet terméket vagy felvehet újat stb). 
 

5. Rendelés beküldése

Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor az elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra, és néhány pert múlva nézze meg az e-mail fiókját, érkezett-e a webáruházunktól visszaigazolás a rendelés megérkezéséről!

 

III. RENDELÉS FELDOLGOZÁSA

 

Megrendelés visszaigazolása

A 2001. évi CVIII. törvény értelmében online megrendelés leadásakor az eladó webáruház szoftvere a vevőnek köteles értesítést küldeni a rendelés beérkezésének megtörténtéről. A törvény szerint ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét a webáruház rendszere regisztrálta és továbbította az eladónak.

Webáruházunk a törvény által előírtaknak megfelelően azonnal küld a megrendelés beérkezéséről értesítést a rendelés beküldőjének email-címére. Kérjük, hogy a rendelés beküldése után néhány perc múlva nézze meg az email-fiókját! Ha nem találja a visszaigazolást, nyissa meg a spam-mappát, hátha oda rakta az Ön levelező programja az értesítést! 

A rendelések feldolgozása

A rendelést igyekszünk mielőbb, de lagalább 24 órán belül feldolgozni. A megadott email címre visszaigazolást küldünk, ha szükséges, egyeztetés céljából telefonon is a felvesszük a kapcsolatot. A megrendelések feldolgozása kizárólag hétköznapokon 8.00-17.00 óráig történik. A szombaton, vasárnap, illetve munkaszüneti napon leadott rendeléseket a legközelebbi nyitást követően tudjuk feldolgozni, visszaigazolni.

Általános teljesítési határidő a visszaigazolástól számított 1-3 munkanap, készleten nem lévő termékek esetén a beszerzés függvényében. Ha a megrendelt termékkel kapcsolatban beszerzési probléma áll fenn, emailben vagy telefonon értesítjük Önt.

Ha rendelése munkanapon déli 12 óráig beérkezik olyan termékre, ami raktáron van, a teljesítésnek egyéb akadálya nincs, akkor utánvételes csomagot még aznap átadjuk az MPL futárszolgálatnak, amit házhoz szállítás esetén az MPL a következő munkanapon kézbesíteni fog. A szállításra történt átadásról értesítést küldünk Önnek. Hangsúlyozzuk azonban, hogy az MPL csak munkanapokon kézbesít, hétvégén és munkaszüneti napokon nem. Autósboltunkban előre megbeszélt időpontban hétvégén is megoldható a személyes átvétel. 

Rendelés módosítása, törlése

Webáruházunk a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget Önnek rendelése elektronikus úton történő módosítására vagy visszavonására. A megrendelés utólagos módosítására vagy lemondására csak írásos formában, e-mailben kerülhet sor.

Értesítés a rendelés teljesíthetőségéről

A rendelés teljesítésének megkezdésekor vásárlóink e-mailben és/vagy telefonon értesítést kapnak a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak a "Vevőszolgálat", vagy "Kapcsolat" menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására. 

 

III. A VÁSÁRLÓ JOGAI

 

A szállítástól elállás

Ha a megrendelésben szereplő árucikk pillanatnyilag nem áll rendelkezésre, vagy a beszerzési árak változása miatt termékár, vagy szállítási díj módosításra van szükség, akkor felvesszük Önnel a kapcsolatot, és tájékoztatjuk arról, milyen megoldást tudunk javasolni. 

Szerződéskötés feltételei

A szerződéskötés nyelve magyar, az online beérkező és általunk visszaigazolt megrendelés írásban megkötött szerződésnek minősül.
Webáruházunk nem köt szerződést kiskorú személyekkel. A megrendelő személy a kereskedelmi feltételek elfogadásával jogilag nyilatkozik arról, hogy nagykorú.

Elállási jog / Visszaszolgáltatási garancia

Amennyiben a termékről felbontás során még a kézbesítést végző postai kézbesítő, futár jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülésről, tartalomhiányról a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvet kell felvenni! Utólagos tartalomhiányért, esetleges sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!

A megrendelő a szerződéstől 8 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.

A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.

Az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket a megrendelő viseli. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.

Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.

További részleteket olvashat az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) című oldalon...